TwitterのDMは初期設定ではフォロワーしか送れない
TwitterのDMは一応フォローしていなくても送れるようになっているんですが、初期設定はフォロワーのみになっています。
Twitterでキャンペーン施策を行う際に気をつける必要があって、企業側のアカウントがDMを解放していても大抵のユーザーは初期設定のままです。
そのため、「RTでキャンペーン応募」みたいなケースでも、フォローしてもらうことを応募要項に含めておかないとDMが送れない→商品を発送できないという罠に陥ります。
ちなみに公式には下記のように記載されていますね。暗に「初期設定だと送れないよ」ということを含んでいます。
次のような場合、あなたがフォローしていない相手も、あなた宛てにダイレクトメッセージを送信できます。
- すべてのアカウントからダイレクトメッセージを受信するよう設定している場合
- そのアカウント宛てにダイレクトメッセージを送信したことがある場合
ちなみにこういった応募規約のテンプレートもあるにはあるんですが、時代によって記載内容が進化していくため定まったものが無いというのが現状です。
そのため、その企業内で保持されている最新のテンプレートから作成されたり、直近でキャンペーンを実施している大手企業のページを参照したりとまちまちです。
こういった背景もあり、企業や担当する代理店によって規約文の差があるという問題があります。
とはいえ継続して公開されているページもあるので、勘所は押さえておいた方が良いです。
「Twitter 応募規約」でググると結構大手の規約ページが出てくるので、まずはその辺りから読み込んでみるのがおすすめです。
また、Twitter社も公式のガイドラインを出しているので、こちらも参照する必要がありますね。
本当はこれに応じて、公式が例文にしたらどのようになるのかまで落とした方が良いんですけどね。ここは責任も更新も面倒なので、誰も手を出したがらないところな訳です。
では。
